男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领（ ）。

承运人的义务是（ ）。

一旅客持直达票在票面指定乘车日期前一日提前乘车，可在列车上办理（ ）。

旅客从发站至到站单程旅行有直达列车时，承运人可依据旅客要求发售（ ）。

运行中的列车上（ ）代表承运人。

国务院铁路主管部门有批准（ ）的权限。

（ ）适用于所有国家铁路、地方铁路、合资铁路。

（ ）依据《中华人民共和国铁路法》制定。

遇非正常情况启动应急预案时，掌握（），维持站内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚等善后工作。

定期分析（），有针对性具体整改措施。

管理制度健全，有（）。