总行运营管理部门是农发行客户服务事件管理的牵头管理部门，负责（）、（）等，负责（）、客户服务事件处理结果进行（）（）。

对于我行内部员工遗失的重要空白凭证，应立即做（ ）处理，并以书面形式详细说明情况，经机构负责人签字后在核心系统进行处理。

对于因客户原因不能收回的重要空白凭证，可根据（ ）在核心系统进行作废处理。

营业中柜面人员临时离岗，重要空白凭证应（ ）保管。营业终了，重要空白凭证应入库（保险柜）保管。

由总行统一印制的重要空白凭证按年订购，各省级分行应于每年（ ）月份向总行报送次年订购计划。

重要空白凭证印制实行（ ）管理。

营业机构向外单位购买的重要空白凭证由（ ）入库保管使用。

重要空白凭证清点应确保在监控下进行，未拆箱的凭证可 按箱清点，已拆箱未拆封的凭证可按印制企业最小包装单位清点，已拆封的凭证须（ ）。

重要空白凭证须在（ ）指定或委托的具有承印资格的印制企业进行印制。

重要空白凭证管理应遵循“（ ）”的原则。

重要空白凭证是指（ ）、经银行或客户填写金额等要素并签章后即具有支付效力或证明资金权属关系的空白凭证。