《会计基础工作规范》规定，会计人员办理交接手续，必须有监交人负责监交。会计主管人员、一般会计人员交接，由单位会计机构负责人负责监交；会计机构负责人交接，由单位领导人负责监交，必要时可由上级主管部门派人会同监交。

文明规范服务网点由中银协（）。

文明规范服务网点指（）。

银行业营业网点文明规范服务评估工作旨在（）。

未经消费者授权，不得向（）提供消费者个人信息。

在客户服务事件处理中，对未《中国农业发展银行客户服务事件管理规范》对客户服务事件( )、( )、( )的，须对相关责任人进行问责。

以下哪项不属于客户服务事件？

对于不满足提前10个工作日提出申请的（ ）和（ ），申请流程须遵照重大事件流程要求，会签运营管理部门，报主管行领导审批同意后，正式提出申请。

在计划性客户服务事件通知公告环节中，按照客户服务事件管理计划，进行部署安排，可以提前通过哪些途径发布服务时间公告？

以下哪项属于总行运营管理部门的客户服务事件管理职责？

根据计划性客户服务事件影响持续时间，计划性客户服务事件分为（）