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运营管理知识题库
5,890
多选题

营业网点客流激增应急预案包括那些内容?

A
A.营业网点发生客流激增情况,应急处理团队应及时安抚客户,做好客户疏导
B
B.单位主要负责人及时到达现场,做好解释工作,缓解客户情绪
C
C.营业网点应及时公告相关解决客流激增问题的处理方案
D
D.事态发展严重的,单位主要负责人应报告上级行领导小组,上级行领导小组根据实际情况组织开展应急处理工作
E
E.营业网点保存监控录像等相关资料,以备日后查证,并将有关资料上报上级行领导小组办公室

答案解析

正确答案:ABCDE
运营管理知识题库

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单选题

会计机构、会计人员发现会计帐簿记录与实物、款项不相符的,可以自行处理。

单选题

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单选题

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单选题

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单选题

《会计基础工作规范》规定,会计报表之间、会计报表各项目之间,凡有对应关系的数字,应当相互一致。本期会计报表与上期会计报表之间有关的数字应当相互衔接。如果不同会计年度会计报表中各项目的核算方法有变更的,应当以变更后的核算方法重新编制。

单选题

《会计基础工作规范》规定,各单位应当按照规定定期结帐,结帐前,必须将本期内所发生的各项经济业务全部登记入帐。

单选题

《会计基础工作规范》规定,帐簿记录发生错误,不准涂改、挖补、刮擦或者用药水消除字迹,只能重新抄写。

单选题

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单选题

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单选题

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