营业机构客户经理应保存( )客户身份资料。

单项关键绩效指标权重一般设定在 5%-30%之间，对特别重要的指标可适当提高权重。

关键绩效指标应含义明确、可度量、与战略目标高度相关。指标的数量不宜过多，每一层级的关键绩效指标一般不超过15个。

金融企业内部资金转移定价重定价期限匹配法，一般适用于浮动利率类的资金业务。

金融企业内部资金转移定价原始期限匹配法，是指对有明确期限的资金，按照其期限制定与其匹配的转移价格，在到期之前转移价格随着定价的不同进行相应的调整。

金融企业内部资金转移定价指定利率法，是指以单一利率作为某类资金转移价格的方法。

单因素敏感性分析的敏感系数反映的是某一因素值变动对目标值变动的影响程度，有关公式如下：某因素敏感系数＝因素值变动百分比÷目标值变动百分比

在本量利分析方法中，单一产品的盈亏平衡分析中企业的业务量高于盈亏平衡点的业务量时，企业处于盈利状态；企业的业务量低于盈亏平衡点的业务量时，企业处于亏损状态。

本量利分析主要用于企业生产决策、成本决策和定价决策，也可以广泛地用于投融资决策等。

企业应用变动成本法，一般按照成本性态分析、变动成本计算、损益计算等程序进行。

成本差异，是指实际成本与相应标准成本之间的差额。企业应用标准成本法，当实际成本高于标准成本时，形成超支差异；当实际成本低于标准成本时，形成节约差异。