（）是农发行客户服务事件管理的牵头管理部门,负责统筹规划和协调部署客户服务事件涉及的支付系统、工具和人员等,负责对农发行客户服务质量、客户服务事件处理结果进行监督、检查和评价。

各级行应当加强会计档案管理工作，建立和完善会计档案的收集、整理、保管、利用和鉴定销毁等管理制度，采取可靠的安全防护技术和措施，保证会计档案的（）、（）、（）、（）。（）

为了明确责任，会计档案销毁清册应由（）、（）、（）、（）和（）签署相关意见。

《会计档案管理办法》规定，单独抽出立卷或转存的会计档案，应当在（）、（）和（）中列明。

财务会计报告包括（）度、（）度、（）度、（）度、（）度财务会计报告

建立（）制度，能够有效防范自然灾害、意外事故和人为破坏的对会计档案的影响。

《会计档案管理办法》自（）起施行。

各级行应当定期对已到保管期限的会计档案进行鉴定，并形成会计档案（）。

需调阅总行保存的（）档案的，应逐级报告总行。

各级行（）、省级分行及以下机构（）等部门主要职责是：配合办公室对已到保管期限的会计档案进行鉴定。

依据农发行财务管理制度，财务信息知悉人在履行财务管理职责过程中（）、玩忽职守、徇私舞弊，或者泄露（）、本单位商业秘密的，依法进行处理。