农发行票据交易系统突发事件对外关系处置时，经分析后预估系统无法恢复正常运行的，应向（ ）报告相关情况并申请暂停业务办理。在得到确认答复下，暂停农发行票据交易系统运营。待故障排除后再恢复业务办理。

在业务连续运行的刚性约束基础上完成新老核心系统切换，具有“________”特点。

在负荷沉重的综合业务系统上完成省行集中，具有“________”特点。

国有大型银行依托以“数据集中、面向交易”为标志的核心业务系统，实现了全行（），为运营管理改革奠定了数据、系统集中的基础。

企业三大主要职能是（）、（）以及（）。

运营管理是对企业生产、交付产品或服务的系统进行的（）、（）以及（）。

运营管理源于（）。

中国银行业协会可以根据（）对违反本公约的会员单位采取自律惩戒措施，对涉嫌（）的，经查实后，将有关违规情况及时向中国银行业监督管理委员会报告。

（）会本着（）、（）、（）的原则，对会员单位执行公约的情况进行评估，（）组织公平对待消费者工作的综合测评。

会员单位应制定消费者投诉受理（），妥善处理消费者投诉，提高投诉处理满意度。

会员单位应采取适当方式向不同消费类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的（）、（）、（）与收益形式等内容。