会员单位应制定消费者投诉受理（），妥善处理消费者投诉，提高投诉处理满意度。

系统外汇划，新核心系统中加急标志选择加急时，（ ）万以下优先选大额，大额不通时才选择小额。

转账金额26084.43元时，大写金额应为（ ）。

为规范大额支付系统的业务处理，确保大额支付系统快速、高效、安全、稳定运行，加速资金周转，防范支付风险，依据（ ）及有关法律法规的规定，制定《大额支付系统业务处理办法》。

小额支付系统实行（ ）运行，其资金清算在大额支付系统的工作时间处理。

根据《小额支付系统业务处理办法》，收款行发起普通借记业务、定期借记业务时，应当根据收款人的委托，记载借记回执信息的最长返回时间，借记回执信息最长返回时间不得超过（ ）个法定工作日

根据《大额支付系统业务处理办法》，二代支付系统参与者对有疑问的支付业务和其他需要查询的事项，应及时发出查询。查复行应在收到查询信息的下一个工作日（ ）前予以查复。

转账支票、清分机支票的主题图案为（ ）

现金支票的主题图案为（ ）

农发行票据交易系统突发事件对外关系处置时，经分析后预估系统无法恢复正常运行的，应向（ ）报告相关情况并申请暂停业务办理。在得到确认答复下，暂停农发行票据交易系统运营。待故障排除后再恢复业务办理。

农发行票据交易系统出现严重故障，预计恢复正常运行时间超过（ ）小时或在票据交易系统预定日终处理时点前无法恢复正常运行可判定为农发行票据交易系统应急预案中的突发事件。