答案:错
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我的答案: 错
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答案:错
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我的答案: 错
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我的答案: A
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我的答案: 错
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A. 服务性的问
B. 专业性问题
C. 征询式的问
D. 开放式的问
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我的答案: D
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A. 57票
B. 158票
C. 580票
D. 78票
A. 让被训练人自己亲手做,训练员在一旁提示指导
B. 观察被训练人是否遵循所有的专业及安全程序
C. 观察被训练人在练习操作的过程中所展现的专业特质
D. 赞赏鼓励其良好表现
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
A. 扭转型策略
B. 防御型策略
C. 增长型策略
D. 做种经营性策略
A. 基层管理者
B. 普通员工
C. 骨干
D. 组长、主管级
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我的答案: A,C,D
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A. 经理
B. 高级经理
C. 总经理
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5