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雏鹰课程考试-一对一培训与演练
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雏鹰课程考试-一对一培训与演练
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单选题
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17单选题加入错题集( )年中通快递与阿里巴巴、菜鸟网络达成战略投资协议。将共同探索新物流机遇,推动行业数字化升级。

A、 2016

B、 2017

C、 2018

D、 2019

答案:C

雏鹰课程考试-一对一培训与演练
40多选题移出错题集
中通现有晋升渠道共有哪几条?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-abf9-c148-c0a2-15b14cd28500.html
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16多选题加入错题集
在效率公式中,效率和()有关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a878-7258-c0a2-15b14cd28506.html
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32判断题加入错题集公文标题由发文机关+事由(内容)+文种组成。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0fb-ca48-c0a2-15b14cd28508.html
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4单选题加入错题集职场执行力共分为几大类( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f7-4220-c0a2-15b14cd28518.html
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25判断题加入错题集
人类至今无法给时间下一个定义()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a878-9198-c0a2-15b14cd28503.html
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39判断题加入错题集“今天中午的午饭好吃吗?”属于开放式问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f9-8828-c0a2-15b14cd28503.html
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5单选题加入错题集 以下哪个选项更能有效改变自己的心态?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f7-da78-c0a2-15b14cd28507.html
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1部分单选题(每题1分。)
第1题:有效的沟通有几个关键的因素: ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f8-d090-c0a2-15b14cd28509.html
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14单选题加入错题集以下部门不属于服务质量中心的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f7-22e0-c0a2-15b14cd28501.html
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14单选题加入错题集
管理中的PDCA中的C是指()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a879-87b0-c0a2-15b14cd2850a.html
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雏鹰课程考试-一对一培训与演练
题目内容
(
单选题
)
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雏鹰课程考试-一对一培训与演练

17单选题加入错题集( )年中通快递与阿里巴巴、菜鸟网络达成战略投资协议。将共同探索新物流机遇,推动行业数字化升级。

A、 2016

B、 2017

C、 2018

D、 2019

答案:C

雏鹰课程考试-一对一培训与演练
相关题目
40多选题移出错题集
中通现有晋升渠道共有哪几条?()

A.  M线

C.  P线

D.  专员

解析:null
我的答案: A,B,D
窗体底端
窗体顶端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-abf9-c148-c0a2-15b14cd28500.html
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16多选题加入错题集
在效率公式中,效率和()有关。

A.  任务数量

B.  用时长短

C.  问题难易

D.  开始时间

解析:null
我的答案: A,B
窗体底端
窗体顶端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a878-7258-c0a2-15b14cd28506.html
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32判断题加入错题集公文标题由发文机关+事由(内容)+文种组成。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0fb-ca48-c0a2-15b14cd28508.html
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4单选题加入错题集职场执行力共分为几大类( )?

A.  2

B.  3

C.  4

D.  5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f7-4220-c0a2-15b14cd28518.html
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25判断题加入错题集
人类至今无法给时间下一个定义()

解析:null
窗体底端
窗体顶端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a878-9198-c0a2-15b14cd28503.html
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39判断题加入错题集“今天中午的午饭好吃吗?”属于开放式问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f9-8828-c0a2-15b14cd28503.html
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5单选题加入错题集 以下哪个选项更能有效改变自己的心态?

A.  榜样带头,决心想变

B.  形式所迫,决心想变

C.  大环境感染,想与众不同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f7-da78-c0a2-15b14cd28507.html
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1部分单选题(每题1分。)
第1题:有效的沟通有几个关键的因素: ( )

A.  示意周围安静

B.  拿出笔记本做记录

C.  身体前倾,稍微侧身面对对方

D.  保持眼神交流
正确

解析:null
第2题:沟通的行为有几个: ( )
第3题:上下级之间的沟通要建立以下何种态!度:( )
第4题:不善交际型人员的个性特点是: ( )
第5题:哪一项不利于使部下积极接受命令: ( )
第6题:沟通技巧有几个要领: ( )
第7题:沉默型人员的个性特点是: ( )
第8题:撒谎型人员的个性特点是: ( )
第9题:谨慎型人员的个性特点是: ( )
第10题:高效沟通的三原则之-是: ( )
第2部分:多选题(每题1分。)
第11题:语言沟通分为: ( )
第12题:沟通的行为有哪些: ( )
第13题:与沉默型的人沟通需要: ( )
第14题:沟通的客户类型有: ( )
第15题:以下哪些是听的技巧: ( )
第16题:有效的沟通有两个关键的因素是: ( )
第17题:非语言沟通包括: ( )
第18题:声音的技巧有: ( )
第19题:问的技巧包含有: ( )
第20题:以下哪些是面对面沟通倾听的肢体技巧: ( )
判断题
第21题:沟通的定义是为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同认知的过程。( )
第22题:在服务与沟通过程中经常使用礼貌用语,会给客户留下良好的印象。( )正确
第23题:沟通需要"望、闻、问、切”。( )正确
第24题:沟通的三大行为是听、间、说。( )正确
第25题:礼貌用语是日常表达时修养的体现,也是客服员专不专业的体现。( )正确
第26题:征询性问题是告知对方问题的初步方案,征询对方的决定。( )正确
第27题:人际沟通范围更广一上司,同事,下属,供应商,家人,朋友等。( )正确
第28题:有效的沟通有两个关键的因素:给予有用的信息和收集有用的信息。( )正确
第30题:有效沟通包括语言沟通与非语言沟通。( )正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f8-d090-c0a2-15b14cd28509.html
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14单选题加入错题集以下部门不属于服务质量中心的是( )。

A.  运维部

B.  客服部

C.  仲裁部

D.  品管部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f7-22e0-c0a2-15b14cd28501.html
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14单选题加入错题集
管理中的PDCA中的C是指()

A.  计划

B.  检查

C.  行动

D.  执行

解析:null
我的答案: B
窗体底端
窗体顶端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a879-87b0-c0a2-15b14cd2850a.html
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