03036全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终的顾客。( )

01294《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,欠费停电的客户缴清电费后,( )内复电。

01293《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,客户在营业厅平均等候时间不超过( )分钟。

01292《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,95598供电服务热线20秒接通率超过( )。

01291《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,供电方案答复期限:居民客户不超过( )个工作日。

01290《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,装表接电期限:高压客户不超过( )个工作日。

01289营业厅应在显著位置公布95598供电服务热线,以及( )电力监管投诉举报电话。

01288 抄表器由( )管理,并负责日常数据的维护工作。

01287 用户办理暂拆用电时间最长不得超过( )。

01286 凡高供低计用户,为合理分担电费,应按( )分担变损。
用电类别 B.用电量 C.用电负荷

01285 临时用电如需改为正式用电,应按( )用电办理。