01293《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,客户在营业厅平均等候时间不超过( )分钟。

03037中高压客户指供电企业供电的额定电压为35kV及以上的用电客户。( )

03036全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终的顾客。( )

03035临时用电指向用电期限短暂或非永久用电的客户,如基建施工、市政建设、抗旱打井、防汛防涝、集会演出等实施的供电。( )

03034保安容量指客户用于保安的负荷(一级负荷和二级负荷)容量。( )

03033自受理客户用电申请之日起,对高压双电源客户供电方案的答复期限为不超过15个工作日。( )

03032 服务质量是指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。( )

03031动力设备外壳要有接地或接零保护。( )

03030精电200—K为物理型防腐降阻剂,适用于对金属腐蚀严重的地区。( )

03029水电是绿色清洁能源。

03028不鼓励引导用户使用节约电能的用电器,这样售电量会下降。( )