已在我行客服中心备案的办案民警拨打客服专线,经客服中心核实身份信息无误后可查询涉案账户的基本信息和交易明细信息,对需要冻结的涉案账户由（ ）进行紧急冻结。

根据社会救助对象认定工作需要,民政部门查询社会救助家庭金融资产信息时,银行业金融机构经查询对比后,应向民政部门反馈的数据项包括（ ）。

银行业金融机构协助开展社会救助家庭存款等金融资产信息查询时,民政部门可以采用介质方式以电子表格形式将需要查询的信息数据送交银行业金融机构,银行业金融机构查询后按约定方式及时反馈民政部门。

民政部门查询社会救助家庭金融资产信息,应向银行业金融机构提供（ ）等数据。

社会救助家庭存款等金融资产查询应由（ ）发起。

对于民政部门符合要求,手续完备的查询事项,银行业金融机构不得拒绝、推诿。

开展对社会救助家庭存款金融资产信息查询应坚持专人查询、手续完备、程序严密,严格按照信息保密有关规定安全实施。

在办理联网核查业务时，可以使用其他营业网点或上级行的银行机构代码办理客户的联网核查。

新增银行网点时，应向当地人民银行分支行机构申请账户管理系统银行机构代码的同时，申请开通联网核查业务权限，报总行统一在系统中进行维护。

各分行运营管理部应对柜面业务挂账事项进行详细登记，并按季将到期未销挂账数据分别发送清理责任部门，督促经办部门及时清理挂账。

根据总行《关于开展挂账清理及营业外支出列支检核工作的通知》要求，对于（ ）使用错误的，填写《挂账科目核算问题统计表》上报总行。