394:发生车票误售、误购时,在发站应换发新票。在中途站、原票到站或列车内应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证,并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。(1分)

131:铁路从业人员违反企业管理规定,造成旅客财产、人身、精神损害的行为属于( )类问题。(1分)

130:学生票寒暑期的发售时间( )。(1分)

129:客运票据填写错误时,()。(1分)

128:车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票()的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件原件(以下简称“票、人、证”)进行一致性核对的行为。(1分)

127:党的基层组织是指()。(1分)

126:预备党员的权利,除了没有( )以外,同正式党员一样。(1分)

125:对旅客、货主称呼( )。(1分)

124:下列电话号码中,( )是我国统一实施的医疗急救电话号码。(1分)

123:《铁路旅客运输办理细则》承运后交付前发生包装破损、松散时,承运人应及时修整。修整后编制客运记录,详细记载破损原因、状况和整修后状态,并在行李、包裹运输报单的记事栏内注明“××站整修”,加盖站名戳。整修费用列( )。(1分)

122:车站应在厕所适当位置设置厕所《 》,由车站管理人员或指定客运人员检查、签认。(1分)