268:车票实名制管理包括车票实名购买和实名查验两部分.车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票或铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票;车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件原件(以下简称“票、人、证”)进行一致性核对的行为。(1分)

257:客运服务质量一般不良反映,由各( )组织认定。(1分)

256:旅客的基本权利之一为:()。(1分)

255:中国铁路总公司《动车组票价管理办法》规定:每年调整动车组公布票价原则上不得超过()次。(1分)

254:按照列车车次编排规定,快速直通旅客列车临客预留车次为()。(1分)

253:通学乘车证的有效期间为一个( )。(1分)

252:铁路运输危险货物按其主要危险性和运输要求分为九类,( )为第三类。(1分)

251:按保价运输的包裹核收保价费,包裹保价费按声明价格的()计算。(1分)

250:发售晚点跨天到今天车次票额时,售票员应按( )快捷键,然后输入w(晚点)回车,系统自动将日期显示成昨天的日期,售票员然后输入车次继续发售车票。(1分)

249:综合调查每两年进行一次,节、假日调查中、春节、暑期应提前3—4个月,“元旦”、“十·一”提前( )进行。(1分)

248:发现使用伪造、变造中华人民共和国残疾人证、残疾军人证、伤残人民警察证的,移交()依法处理。(1分)