146:站段客伤处理人员应主动询问或通过乘意险系统查询终端查证旅客是否购买了铁路保险公司乘意险;对于已投保乘意险的应做好相关记录,记录旅客姓名、身份证号、乘车车次、出险时间、地点、原因、经过、伤害程度、釆取措施及乘意险查询情况等;着重记录好伤者及其陪同人员联系方式。其中按规定可以垫付医疗费用的,仍由处理站段统一先行垫付。(1分)

379:按F7读取二代居民身份证,获取电子客票信息,身份证有多张电子客票时显示概要信息,售票员可以按( )选择相应的电子票取票。(1分)

378:残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运旅行代步的残疾人车()。(1分)

377:重点旅客做到“三知”是指( )。(1分)

376:旅客在车站购买1张客快票,票价100元,旅客因病开车后发站办理退票,车站应收退票费()。(1分)

375:学生票的使用用日期以( )为准,与预售期无直接关系。(1分)

374:吸污作业人员在列车开车前()分钟必须停止吸污作业并及时撤除吸污管。(1分)

373:旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,旅客可凭列车长编制的客运记录()。(1分)

372:铁路运输收入“少缴款”的处理期限一般不超过()。(1分)

371:女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )。(1分)

370:列车按运行等级顺序划分,排在第一位的是( )。(1分)