376:旅客在车站购买1张客快票,票价100元,旅客因病开车后发站办理退票,车站应收退票费()。(1分)

149:铁路公用乘车证不办理异地签证、补价业务,未经总公司授权的窗口不得办理异地票预订业务。(1分)

148:军运后付的包裹可以实行运价下浮(1分)

147:有条件的救助管理机构应指派工作人员负责专用车票的购、退、改业务,工作人员购票时应出具本人工作证(身份证件)、《专用车票购票凭证》、受助人员的有效身份证件(无法提供证件的凭身份证号码办理临时身份证、无法提供证件和身份证号码的凭专用车票购票凭证上的救助编号)。(1分)

146:站段客伤处理人员应主动询问或通过乘意险系统查询终端查证旅客是否购买了铁路保险公司乘意险;对于已投保乘意险的应做好相关记录,记录旅客姓名、身份证号、乘车车次、出险时间、地点、原因、经过、伤害程度、釆取措施及乘意险查询情况等;着重记录好伤者及其陪同人员联系方式。其中按规定可以垫付医疗费用的,仍由处理站段统一先行垫付。(1分)

145:《车票实名制管理办法》规定,票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客,不得进站乘车。(1分)

144:售票处、候车区(室)、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。(1分)

143:应急售票时仅售本站无座车票,可办理中转签证和退票。(1分)

142:事故处理后,物品所有权证明可不放在行李、包裹事故案卷内,交赔偿要求人带走。(1分)

141:发售红色旅游团体票时,应使用代用票,在证明上填记发售时间并加盖站名戳记备查,同时不得重复享受团体旅客优惠。(1分)

140:对为客运服务的建(构)筑物(包括限界)和生产、办公房屋检查,每年不少于二次;对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。(1分)