103:行包计划运输方案应于新图实行前编制并与新图同时实行。(1分)

422:铁路旅客运输合同是明确承运人与()之间权利义务关系的协议。(1分)

421:全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由()自定。(1分)

420:车站误撕车票换发代用票时,代用票应在下图()填写"误撕"。(1分)

419:自()(乘车日期)起,所有旅客列车均实行实名制购票(含列车补票)。(1分)

418:临时身份证背面(印有持证人照片)右下角印有( )图案,不同角度观察,会看到两种不同的颜色。(1分)

417:铁路旅客运输工作应大力采用先进科学技术和管理方法,逐步实现()的现代化。(1分)

416:《行包事故处理规则》规定赔款(包括行李包裹包装整修费)不超过二百元(含二百元)的,由( )审核赔偿。(1分)

415:持用铁路各种乘车证,均( )托运行李、搬家物品等。(1分)

414:下列不属于车票票面记载内容的是( )。(1分)

413:旅客遗失物品向失主所在站转送时,物品在()以内的免费转送。(1分)