19:电子支付的车票(PS机刷银行卡支付的车票),不允许作废,可按原退方式办理退票。(1分)

506:《铁路旅客车票实名制管理办法》中无法出示有效身份证件原件的旅客,应当到( )办理旅客进站乘车的临时身份证明。(1分)

505:办理动车组客运业务的车站应设置动车组( )标。(1分)

504:集装件安检情况,快运公司要认真登记,安检记录保存()。(1分)

503:为准确判断实名制行程冲突,遇有持旧版港澳台通行证的,售票时应输入港澳通行证前( )位,台湾通行证输入前( )位。(1分)

502:旅客的票价和行包的运价里程以()为计算依据。(1分)

501:热备动车组出动在始发站至接续站间运行及返回归位车次在所接续的列车车次前加“()”,行车用语为:“零动车XX(次)”(1分)

500:造成30人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒,下同),或者1亿元以上直接经济损失的,属于()。(1分)

499:旅客和行李、包裹的票、运价里程以()为计算依据。(1分)

498:动车组列车预留残疾人专用票额,遇一等座车有残疾人专用席时,按照()的原则预留。(1分)

497:( )负责乘车证使用过程中的查验,办理持用乘车证人员的乘车事项。(1分)