503:为准确判断实名制行程冲突,遇有持旧版港澳台通行证的,售票时应输入港澳通行证前( )位,台湾通行证输入前( )位。(1分)

22:新版中华人民共和国伤残人民经查证封底加装了电子芯片,内含有姓名、身份证号码等个人信息。(1分)

21:通过值班监控模块可查询本局始发所有车次,始发站与终到站之间的各席别的余票数。(1分)

20:自动闭塞区段的该信号表示准许列车由车站出发,表示运行前方有一个闭塞分区空闲。(1分)

19:电子支付的车票(PS机刷银行卡支付的车票),不允许作废,可按原退方式办理退票。(1分)

18:发生特别重大事故、重大事故、较大事故或者有人员伤亡的一般事故,铁路管理机构还应当通报事故发生地市级以上地方人民政府及其安全生产监督管理部门。(1分)

17:售票厅业务揭示不得少于9种。(1分)

16:特殊重点旅客:指老、弱、病、残、孕旅客。(1分)

15:公文数量较多时,须分别包装,每包重量不得超过5 公斤,体积长、宽、高均不超过0.3 米。同一发送单位发往同一收文单位不得超过5包。(1分)

14:车站设置自动检票闸机的,闸机的数量和布局应当与车站设施设备相协调,有利于划分动车组旅客专用区域和通道并满足旅客快速进出站的需要。(1分)

13:普速大型车站:指办理普速旅客列车客运业务的特、一、二等车站。(1分)