512:办理提前或改晚乘车签证手续时,团体旅客必须在开车()以前办理。(1分)

13:普速大型车站:指办理普速旅客列车客运业务的特、一、二等车站。(1分)

12:铁路乘意险的发售,必须由旅客最后完成确认后,才能进行发售。信息输入完成后,按“Dlt+3”确认购保。(1分)

11:正线:连接车站并贯穿或直股深入车站的线路。(1分)

10:《成都铁路局高站台客运乘降组织办法》规定:车站站台显示屏待机状态时应显示站名、欢迎词、安全提示等信息。(1分)

9:存放票据、现金的处所和设备,必须具备防潮、防鼠、防盗、监控和报警功能。(1分)

8:应急售票无法启动时,车站组织旅客持本人身份证件直接进站乘车,并根据预售情况控制旅客上车人数,防止列车严重超员,同时向列车通报情况。(1分)

7:包用专用列车、豪华列车,当列车编成辆数不足12辆时,应按实际运行日数,每欠编一辆每日核收欠编费850元,当日不足12小时的不再核收。(1分)

6:列车须向车站移交受伤旅客时,应开具客运记录与车站办理交接。(1分)

5:禁止任何工作人员不核对证件原件直接输入乘车证(或工作证)号办理签证手续。(1分)

4:列车停运因故又恢复运行,旅客持恢复开行命令发布前所购车票,经车站核实确未使用,可于票面开车时间30日内在任一车站办理车票全退,车站不需要提供停运、恢复命令等相关资料。(1分)