4:列车停运因故又恢复运行,旅客持恢复开行命令发布前所购车票,经车站核实确未使用,可于票面开车时间30日内在任一车站办理车票全退,车站不需要提供停运、恢复命令等相关资料。(1分)

521:持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票有效期()方可办理。(1分)

520:旅客通过铁路互联网购票,并换取纸质车票后,可以在( )办理改签、退票手续。(1分)

519:国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时,应()核收客运运价。(1分)

518:国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后,在()上公布。(1分)

517:当旅客使用银行卡购票下列哪些说法错误()。(1分)

516:事故立案和调查处理由到站办理,但行李、包裹在发站装运前全部灭失、毁损时,由( )处理。(1分)

515:遇特殊情况,()有权减收行李保管费。(1分)

514:从现在到二〇二〇年,是全面建成小康社会()。(1分)

513:互联网购票一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票,一笔订单不能超过( )。(1分)

512:办理提前或改晚乘车签证手续时,团体旅客必须在开车()以前办理。(1分)