227:重大事故的调查期限为()日。(1分)

298:对客运服务质量事件的处罚,坚持实事求是、惩前毖后、治病救人的原则,以事实为依据,准确定性,依法处理。(1分)

297:严重两违类,指铁路从业人员违反企业管理规定,不按标作业,人为造成站车混乱,食品卫生不达标等严重违规行为,造成旅客财产、人身、精神损害的。(1分)

296:没有工资收入的学生、研究生,家庭居住地和学校不在同一城市时,凭学生证,每年可享受四次家庭至院校之间的学生票。(1分)

295:《成都铁路局高速铁路客运服务规范》规定:高速铁路站车客运人员的人容着装要求每年5月1日至10月31日着制服夏装,其余时间着春秋装制服。(1分)

294:现金票办理进站补时需要用现金或银行可重新支付新票票款。(1分)

293:旅客在票面开车时间前办理改签或因铁路责任致使旅客在票面开车时间后办理改签,可以在全路任何一个客运营业办理站办理。(1分)

292:客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。(1分)

291:《中华人民共和国消防法》规定: 公安机关及其消防机构应当加强消防法律、法规的宣传,并督促、指导、协助有关单位做好消防宣传教育工作。(1分)

290:开展“两学一做”学习教育,基础在学,关键在做。(1分)

289:实名制车票只能本人购买,不能代购。(1分)