81:“已通过”:指( )、常用联系人(乘车人)的身份信息已经通过核验,其中姓名、证件类型和证件号码三项身份信息不可修改。(1分)

444:线路中断后,旅客在发站或中途站停止旅行,要求仍将行李运至到站时,补收全程或中止旅行站至到站的行李和包裹差价。(1分)

443:除普速小型车站外,其他车站售票窗口日常排队不超过10人。(1分)

442:对烈性传染病患者,车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续,核收退票费。(1分)

441:由于工作人员失误,造成旅客车票丢失时,应赔偿旅客的车票票款。(1分)

440:国际列车、往返香港列车、非控股企业担当列车等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。(1分)

439:如在收货人声明领取凭证丢失前行李、包裹已被冒领,承运人承担责任。(1分)

438:《客运服务质量监督监察记录》、《客运服务质量事件处罚决定书》均为一式三份。(1分)

437:遇有押运人员,列车行李员要检查包裹票,在押运人员登记簿上登记姓名、单位,并主动介绍安全注意事项。(1分)

436:站、车应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。站车发生纠纷,在责任、原则不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。(1分)

435:积分兑换的车票可以办理挂失补业务。(1分)