1组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象,是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念、( )、心理预期、行为准则、( )以及工作作风等群体意识的总称。

10( )是针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对它进行彻底的重新设计,以在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要方面取得显著的进展。

9 ( )理论认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法。

8 韦伯认为,( )才能成为科层组织的基础。

7 巴纳德认为,经理人员在组织中的作用就是在( )中作为相互联系的中心,通过( )来协调组织成员的协作活动,以保证组织的正常运转、实现共同目标。

6 DiMaggio, P.M. & W.W. Powell( ).在《The Iron Cage Revisited: Institutional Isomorphism and Collective Rationality in Organizational Fields》文中提出导致组织趋同的三种机制,分别为:强迫性机制,( )和( )。

5 明茨伯格认为,组织管理的基本问题是( )和 ( )。

4美国学者西蒙认为,管理的本质是( ),所有管理工作都是围绕着( )来进行的。

3韦伯认为,为社会所接受的合法的权力有三种类型:( )、( )以及( )。

2法约尔认为,管理活动包括( )、组织、( )、协调和控制五个方面的内容。

1 法约尔认为,企业经营除了管理以外还包括技术、商业、( )、安全以及( )等系列职能。