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简答题
32.乘客所持单程票不能出站有哪几种原因,以及处理方法?
答案解析
正确答案：答:1)进出站次序错误;车站按BOM分析显示的发售车站为进站车站(预赋值单程票按乘客反映的进站车站输入进站码)。
.2)车票过期;回收车票并向乘客说明原因,请乘客购买付费出站票(本站线网最高票价)。
.3)车票超程;收取超程费后更新车票。
.4)车票超时;收取超时费(全线网最高票价)后更新车票。
.5)车票超程又超时;收取超时费(全线网最高票价)后更新车票。
.6)车票无效;如果车票是人为损坏,回收车票,车票投入车票回收箱,给乘客发售付费出站票(本站线网最高票价)。如果车票非人为损坏,回收车票后给乘客发售免费出站票。
.2)车票过期;回收车票并向乘客说明原因,请乘客购买付费出站票(本站线网最高票价)。
.3)车票超程;收取超程费后更新车票。
.4)车票超时;收取超时费(全线网最高票价)后更新车票。
.5)车票超程又超时;收取超时费(全线网最高票价)后更新车票。
.6)车票无效;如果车票是人为损坏,回收车票,车票投入车票回收箱,给乘客发售付费出站票(本站线网最高票价)。如果车票非人为损坏,回收车票后给乘客发售免费出站票。
题目纠错
站务系列岗位应知应会
