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简答题
26.某站售票员在办理乘客事务时,错误将退款49.9元办理为退款36.6元。事后,该售票员发现了错误并将情况报告值班站长。值班站长为避免产生票务差错,将退款金额更改为49.9元,并虚假填写备注。售票员按49.9元退款金额完成了票务报表。值班站长收到了解此笔退款金额更改情况的调查函后,立即向站长如实汇报实际情况,两人并无获取退款差额的意图。事后经票务部结算,售票员当天长款13.45元。请问该事件属于几类票务事故,并写出这类事故的内容?
答案解析
正确答案：答:该事件属于二类票务事故。
.二类票务事故:
.1)因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值10万元以上。
.2)伪造账目、报表或用其他虚假填平账目,未造成票务收益损失或流失的行为。
.3)在未经站长同意的情况下,值班站长及以下车站员工采取任何手段,达到核对实收和应收目的的行为。
.4)私自制作或使用自动售检票系统密钥卡。
.5)丢失自动售票机维修门钥匙、纸币钱箱钥匙、纸币回收箱/纸币补币箱钥匙、纸币循环鼓钥匙、硬币补币箱钥匙、硬币回收箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙,造成票务收益损失合计价值1万元以上10万元以下(含10万元)。
.6)私自制作或使用三类票务事故所列明的票务钥匙。
.7)故意使用他人密码操作票务设备。
.二类票务事故:
.1)因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值10万元以上。
.2)伪造账目、报表或用其他虚假填平账目,未造成票务收益损失或流失的行为。
.3)在未经站长同意的情况下,值班站长及以下车站员工采取任何手段,达到核对实收和应收目的的行为。
.4)私自制作或使用自动售检票系统密钥卡。
.5)丢失自动售票机维修门钥匙、纸币钱箱钥匙、纸币回收箱/纸币补币箱钥匙、纸币循环鼓钥匙、硬币补币箱钥匙、硬币回收箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙,造成票务收益损失合计价值1万元以上10万元以下(含10万元)。
.6)私自制作或使用三类票务事故所列明的票务钥匙。
.7)故意使用他人密码操作票务设备。
题目纠错
站务系列岗位应知应会
