在服务结构中，有些组成部分是顾客可以看到的，通常被称为前台服务结构。

（ ）要统一设计简单易懂的促销用语，在现场配置促销手牌、购物篮、商品展示柜，配合员工开口促销。 

（ ）店内听觉氛围营造需要在便利店内24小时不停地循环播放商品广告和促销活动。 

（ ）主题宣传海报与促销商品海报相结合，可以更直观的方式凸显商品信息，引导消费。 

（ ）从加油站进口到便利店店内，要布置统一的主题宣传海报。 

（ ）加油站提出移库申请，上级公司审核批准后，组织开展油品移库作业。 

（ ）移库是指将加油站库存油品进行站间调拨。 

（ ）储油罐清罐周期为3～5年。发现储油罐底杂质较多并影响油品质量时，加油站应向上级公司申请及时清罐，以确保油品质量符合标准。 

（ ）汽、柴油的运输应专车专用，需改运油品时可不必清洗油罐。 

（ ）盘点时可以只测量一个油品的罐存，按品种计算实际库存量。 

（ ）加油站盘点时应停止加油操作，进行系统班结。