油箱一般可分为（ ）两种。

（ ）是解决危机的最好方法。

建立加油站媒体关注预防体系共有（ ）措施。

加油站应对媒体关注的预防措施正确的是（ ）。

下列选项中，不属于加油站引发媒体关注的内部因素的是（ ）。

下列选项中，属于加油站引发媒体关注的内部因素的是（ ）。

下列选项中，不属于加油站引发媒体关注的外部因素的是（ ）。

加油站发现特殊身份顾客时，（ ）首先应询问顾客身份，判明顾客询问的目的。

现场员工对于询问敏感问题的顾客，在没有辨明其身份的情况下，应礼貌地将其引导至（ ）处。

加油站负责外部特殊顾客来访接待工作的联系人和现场配合人是（ ）。

事故预防中的工程技术措施是指从设备、设施、（ ）方面予以改进,减少和消除不安全因素。