加油站员工在与顾客交谈时要站在（ ）的立场上设计谈话。

属于产品供应策略的有（ ）。

昆仑好客将品类定位为四种角色：目的性品类（ ）和便利性品类。

按照经营管理划分，便利店品类可分为（ ）。

学校型商圈的特点有（ ）。

流量型商圈的特点有（ ）。

加油站便利店在销售酸奶的过程中，需要的经营证照有（ ）。

加油站便利店在销售红牛的过程中，需要的经营证照有（ ）。

非油业务按照（ ）的原则，选取3大类13个指标作为基础指标。

下列指标属于非油效率类指标的是（ ）。

非油品库存周转天数与（ ）有关。