65.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车终到前，始发前及途中检查发现的列车上部设备设施问题已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由（）签字确认后交车辆乘务员。

36.《非空调列车服务质量规范》规定,列车上发现旅客自带硬质包装的食品、饮品,应()。

35.《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售()等硬质包装商品,有禁止向车外抛物的安全宣传。

34.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车高站台乘降作业使用的警示带印有反光材料制作的()字样及() ,设置方式、位置统一。

33.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车停站乘务员立岗时,应做好()。

32.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有()

31.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车销售人员不在车内(),销售过程中主动避让旅客。

30.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车行李架物品应摆放()。

29.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车应配备()等应急物品,电量充足,性能良好。

28.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车按规范设置无障碍()等设施设备,作用良好。

27.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车受理旅客() ,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确