61.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车货物堆码平稳、牢固、整齐，不（ ），不超载、偏载、超限。

40.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后, ()。

39.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车停站信息预、播报报及时。列车广播执行“一站两报” ,即() 。

38.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车达到终到站时,车内卫生应达到()。

37.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车()应使用遮光和纱帘。

36.《非空调列车服务质量规范》规定,列车上发现旅客自带硬质包装的食品、饮品,应()。

35.《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售()等硬质包装商品,有禁止向车外抛物的安全宣传。

34.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车高站台乘降作业使用的警示带印有反光材料制作的()字样及() ,设置方式、位置统一。

33.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车停站乘务员立岗时,应做好()。

32.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有()

31.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车销售人员不在车内(),销售过程中主动避让旅客。