客户反映联通设施损坏，应记录详细地址和联系方式等信息登记工单处理。

重要级别投诉工单最高可以升级至

管理工单问题解决工单根据配置的归集维度及阀值，通过后台扫描已解决工单，当未解决库内（）工单达到配置的阀值数量时，自动生成问题解决工单。

投诉问题是否有效解决必须经过严格的（），以解决措施实施后同类客户投诉问题是否重复发生的（）以及（）确认的问题解决效果进行评估认证。

电信行业客户服务中心的快速发展，有效的带动了客户服务中心（）的发展。

预警工单分为几级？

客户回访时限

互联网游戏类应用的收入来源主要是哪一种类型？

中国联通互联网服务运营中心于何时正式成立并投入运作？

以下组织机构中直接面向客户提供投诉建议服务的是（）。

4月份在线工单共计2580件，其中不合规工单共计40件，4月的越级处理合规率是？