重要级别投诉工单最高可以升级至

客户反映联通设施损坏，应记录详细地址和联系方式等信息登记工单处理。

遇用户咨询“营业网点”时，需要提醒客户营业厅其他信息，包括工作时间、交通信息等内容。

服务态度傲慢属于负面清单零容忍。

经营者违反《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担刑事责任。

经营管理理念是企业一切经营活动和管理活动的总体指导思想。

员工进入机房可以穿着各式各样的服装，自己舒适即可。

宽带排障需使用宽带一键诊断系统进行诊断排障。

电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供话费详细清单查询，其中原始话费数据保留期限至少1个月。

酷狗音乐激活号卡自动享24个月酷狗豪华VIP活动，如果用户手机号从来没有注册过酷狗账户，领取后直接生效在手机号上。

反诈名片专属活动，用户没有接到邀约短信，也可以办理反诈名片。