能否有足够多的数据对人工神经网络进行深度训练，提升算法有效性是人工智能能否达到类人或超人水平的决定因素之一。

800号码的广泛使用和IBM推出具有专门客户服务界面的工作站，这两点极大地促进了呼入型呼叫中心的快速发展。

外呼平台模块可以满足预览式外呼、预测式外呼、IVR外呼、机器人外呼等各种业务场景的需求。

继微博客服之后，微信客服也成为中国联通互联网服务的另一大特色。

虚拟呼叫中心是利用智能化网络技术建立的。

当前可用余额查询金额如为负值，表示为帐户欠费。

服务无形性的背后是服务的技巧。

应用交换机的呼叫中心系统稳定性和可靠性较好，成本也比较低。

客服呼叫中心的查询服务是根据客户信息、流量查询、网络覆盖，提供客户费用查询、积分查询、信息查询等服务。

前台类岗位人员在工作过程中接触的客户数据可对外提供。

前台类岗位人员应对工作过程中所接触到的企业商业机密及客户数据进行严格保密。