电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统（），以便于统一答复客户。

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在知识库输入框输入文字后，还可以通过点击“全部”、“正常”、“过期”来进行分类知识的查询。

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全面建设社会主义现代化国家,必须充分发挥亿万人民的创造伟力。

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

本地投诉处理人员无法与客户达成一致时，可直接引导客户向工信部申诉。

工作场所内严禁私接电源，不得自装额定功率不符合要求的电源插座，禁止使用违规用电设备（电炉、电热杯、电饭煲等）。

可以帮朋友忙查询其他号码信息，只要不出事就行。

责任单位处理时长指责任单位从接单开始至投诉问题查处解决完毕、返回工单至派单部门的时长（不含夜间时长）