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2022年技能鉴定理论题库
2,114
单选题

1、 (单2022技三1.3双视角X射线安检仪图像判读优势)( )得到操作员指令对其进行开箱包检查时,根据垂直视角图像可掌握该物品大致位于箱包的哪个区域

A
  防爆检查员
B
  货运代理
C
  开箱包检查员
D
  开机操作员

答案解析

正确答案:C
2022年技能鉴定理论题库

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单选题

6、(单2022技三处理旅客投诉的方法 )对于旅客来说,更容易接受( )程序作出的处理结果,而向旅客建议选择外部评审程序也体现出我们对旅客负责和解决问题的诚意,可以取得旅客的信任。

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5、(单2022技三处理旅客投诉的方法 )( )是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动,其目的是让旅客知道被投诉人已经认识到其所犯的错误在任何情况下都是不能原谅的,也让旅客知道这种事情不会再发生。

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4、(单2022技三处理旅客投诉的方法 )( )可以使投诉在未向外界公开前得到解决,避免了旅客采取进一步行动向媒体、其他机构施加压力,使事件陷入无法收拾的地步。

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3、(单2022技三处理旅客投诉的方法 )( )是本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神,为缓和矛盾进一步升级的一种策略,进行分步解决旅客投诉的措施。

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3、(判2022技三岗位作业手册 )在实施安全管理过程中,为便于岗位人员学习,单一岗位需要比较系统的指导文件。岗位作业手册包括了员工在岗位上应当掌握和了解的知识,可能遇到的危害、隐患(风险)以及应当采取的防范措施。

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3、(多2022技三岗位作业手册 )岗位作业手册的编制通常包含以下几个项目

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