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2022年技能鉴定理论题库
2,114
单选题

1、(单2022技三处理旅客投诉的方法 )( )就是旅客投诉的受理人员从受理旅客投诉、信息收集、协调解决方案到处置旅客投诉全过程跟踪服务。

A
  一站式服务法
B
  服务承诺法
C
  补偿关照法
D
  外部评审法

答案解析

正确答案:A

解析:

解析一站式服务法就是旅客投诉的受理人员从受理旅客投诉信息收集协调解决方案到处置旅客投诉全过程跟踪服务
2022年技能鉴定理论题库

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3、 (多2022技三1.3双视角X射线安检仪图像判读优势)双视角X射线安检仪的垂直视角和水平视角两个图像( )、( ),能使物品呈现的更清晰、更精准,能有效提高开箱包检查员的检查效率,降低因图像模糊无法判读需二次过检的几率。

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