目标是计划的指向，计划是目标的

实施目标管理的主要步骤有（）。

6S的内容包括（）。

有些班组成员，业务技能高，但不怎么听从安排。对于这样的员工，班组长可采取的管理方法有（）。

精益生产是一种生产管理方式，它的特点有（）。

为减少不必要的协调管理流程，班组长要做到（）。

下列行为哪些是班组长管理过程中容易犯的错误（）。

王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是（ ）

下级员工成熟度构成要素（）。

异常现象的处置： 上班时才发现，由于昨夜突降暴雪，交通车发不了，自己上班肯定不能准时到达，而岗位上还有许多急待处理的事，怎么办？到岗后，又接到报告，昨夜因雨雪，有设备故障，你应该怎么办？（）。

领导明天要召开重要会议，已安排人通知下去了。但第二天开会时，有几个人因种种原因未到，从这个事件中，你认为应该考虑哪些环节才能把这类工作做得更好？（）。