工作计划正文部分的主要内容是（）。

在目标管理中一定要注意目标排序。

班组长的一个重要角色是：面对员工时要代表员工。

班组长是企业生产的管理者。

管理的目的就是消除矛盾。

个人没有竞争力，主要原因在于漠视责任。

帕累托定律在管理中的运用就是让我们注意大多数人的行为。

例外管理原则就是要紧抓规范化管理

班组管理的特点是 管理者不过问琐事。

班组长要终生学习，要懂管理的基本原理，要会总结经验。

人的作用是有限的，现阶段主要是抓制度的落实。