货运中心(站段)应根据客户投诉内容，按货运受理、接取送达、货车调送、装卸作业、仓储保管、运输收费、保价理赔，以及()、设备设施、信息服务、其他等分类建档，定期分析。①服务态度；②运输时限；③专业运输；④运载工具；⑤作业方法。

国家对()等实行许可管理的危险货物，发站还应查验收货人提供的相关证明材料并留存备查；必要时，到站应进行复查。①生产；②经营；③储存；④使用。

发现托运人匿报、谎报危险货物品名或在普通货物中夹带危险货物时，除依法不予承运外，还应按《铁路危险货物运输安全监督管理规定》要求，及时向()铁路监督管理局报告。

危险货物的运单右上角用红色戳记标明()等警示标记。①编组隔离；②准挂直通；③禁止溜放；④限速连挂。

装运黄磷的罐车罐体为()，罐体中部无环形色带。

装运煤焦油、焦油的罐体为()，罐体两侧纵向中部应涂装有一条宽300mm红色水平环形色带。

高原地区海拔高，气压低，氧气含量少，高原危险货物运输对()有特殊条件要求。①车辆；②包装；③装卸；④押运人。

铁路危险货物主要通过()等运输。①棚车；②罐车；③集装箱(罐)；④敞车。

超限超重货物运输实行装车质量签认制度，车站会同各有关人员按作业流程进行装车质量签认，填写车站超限超重货物发送作业质量控制表，并向铁路局集团公司调度所拍发超限超重车辆()。

带有制动装置、变速器和旋转装置的超限超重货物，装车后应检查制动装置全部制动，变速器置于()位置，旋转部位锁定牢固。

腐蚀性货物作业前应穿戴耐腐蚀的防护用品，对易散发有毒蒸气或烟雾的腐蚀性货物，必须()作业，并使用防毒面具。