单选题
货运投诉受理、处理和回复的原则是:()。①谁受理、谁回复;②谁交办、回复谁;③谁受理、谁组织;④有记录、有结果。
A
①③④
B
①②④
C
①②③④
D
②③④
答案解析
正确答案:B
相关知识点:
货运投诉处理回复原则
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铁路货运员理论题库2024
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单选题
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