1、●反洗钱秘密信息形成后，其草稿、手稿和制作中产生的废件应及时销毁。需要保留的，应采取与该秘密相同的保密措施。

1、●两个以上有权机关对同一个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，银行应协助最先送达协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。

1、●信用卡预约销户业务不能代办。

1、●票据和结算凭证上的金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载的，二者必须一致，金额不一致的票据，原记载人应该更改为一致，并在更改处签章证明。

1、●如遇填制错误，可疑对手工登记簿上的记录进行涂改、挖补、刀刮、皮擦或使用涂改液销

1、●在企网客户证书的发放流程中，应当先解冻客户证书，再将证书发放给客户。

1、●信用卡资信审核的内容包括自动调查和人工调查。

1、●支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用票据和其他结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。

1、●网上办卡申请人接到领卡通知后，到约定领卡网点办理领卡及启用业务时，可以代办。

1、●根据总行《服务价目表》中“代付服务”收费项目的相关标准，营业网点柜面渠道的代发工资业务手续费应按协议价进行收取。

1、●支行及营业网点应对有合理理由认为客户风险等级与其实际情况不符的，通过系统向反洗钱中心提交风险等级变更申请。