1、●智能服务审核人员应根据智能PAD显示的联网核查结果认真核实客户身份信息，严格认定系客户持二代身份证本人办理。

1、●客服经理同时具备柜面业务办理和厅堂服务权限时，在离岗补位前，应通过主机“离岗核对”功能，对低于管理额度的钱箱余额(各币种合计)自行进行一次性清点核对，并将款箱加锁置于监控下保管;对高于管理额度的钱箱余额，换人点捆卡把、核对一致，并监督离岗客服经理将款箱加锁置于监控下保管。

1、●企业客户可通过代理实物黄金业务实现黄金账户管理、实物黄金买卖、提金申请、黄金递延等业务功能。

1、●军人保障卡支持购买基金(军官证开户的军保卡按照监管要求暂不支持购买)、保险、理财、债券等投资理财产品。

1、●金融资产管理公司对外处置不良资产后新发生的跨境担保，按照现行跨境担保外汇管理规定进行管理。

1、●集团客户可通过内部网站链接申办指定信用卡产品

1、●单位的经营范围信息属于单位银行结算账户客户信息。

1、●按照风险评级不同，我行销售的理财产品风险按照由高到低排序为PR1级、PR2级、PR3级、PR4级、PR5级。

1、●境内分行可为境内个人在货物贸易和服务贸易项下提供跨境人民币业务结算服务，个人跨境贸易人民币结算不设金额限制。

1、●日终打印网点现金日结单并与所有客服经理现金日结单汇总后的现金收付发生额、库存现金余额核对一致。

1、●客户办理更改账户密码业务，须提供存款凭证和本人有效身份证件，凭原密码办理。