1、●涉及反洗钱调查并在一般保存期限届满时仍未结束的，保存时间应延长至反洗钱调查工作结束

1、★产品到期承接是向客服经理呈现管户客户持有到期产品，不包括哪个种类()

1、★境内个人从储蓄帐户内汇出外汇用于境外经常项目支出，银行可直接办理的汇出金额为()以内。

1、●向上级机构请领核算要素时，调运关系为配送模式的，可不输入请领人信息。

1、●现金营运中心(实物中心)、业务库、网点办理现金清分、清点业务时，须使用具有人民币冠字号码功能的清分机或点钞机，并记录相关类型钞票的冠字号码及相关信息。

1、●个人客户合规销售服务回访工作中，对当年购买过同一产品且已回访确认正常的，本年度内不再对同一客户重复回访。

1、●客户不能通过手机银行定制、查询、修改、取消账户余额变动提醒功能。

1、●委托收款的使用范围为异地，不受金额起点的限制。

1、●对于通过跨行支付系统进行的查询查复业务，查复行应于收到查询信息的当日至迟下一个法定工作日上午予以查复。

1、●若存款人已死亡，存单持有人没有向储蓄机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去营业网点支取或转存存款人生前的存款，储蓄机构视为正常支取和转存。

1、●经办员在亲见网上办卡申请人签名后，须在《牡丹卡快速办理申请表》或纸制申请表“银行专用栏”内勾选“亲见亲签”标志，并在“受理人意见”栏签名。