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单选题
172.( )餐饮服务后旅客集中使用卫生间时，经济舱卫生间至少每位旅客使用后，及时清理。
单选题
171.( )乘务员在地面做准备时，事先冰镇的酒类是。
单选题
170.( )旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是
单选题
169.( )餐饮服务时，餐车上摆放的热食以层为宜。
单选题
168.( )旅客要求冷藏药品时，乘务员
单选题
167.( )在为儿童旅客提供饮料时
单选题
166.()餐食是由专人在特殊厨房，由专人严格监督制作而成。
单选题
165.( )航班中如有轮椅旅客应
单选题
164.( )以下不属于心理学对民航服务的意义的是:
单选题
163.( )旅客间发生矛盾冲突时，民航服务人员下列做法错误的是:
