客运值班员在进行班次交接时，接班客运值班员应仔细验证纸币真伪，若在验证过程中发现假币，赔偿责任人为交班客运值班员。

单程票一经售出，可在24小时内重复使用。

普通储值票乘车时享有9折优惠。

购买老人票时，乘客需提交民政部门发放的《天津市老年优待证》复印件，如行动不方便可由其他人代理办理。

遇到携带大件行李、推婴儿车、轮椅以及过长或过高（2 米以上）物品想要乘坐电扶梯的乘客，车站人员应提示乘坐无障碍电梯。

如遇到电梯困人或其他紧急情况时，可使用轿厢内的对讲电话向车控室报告，车站人员接报后立即报维修调度

锁梯前到达锁梯开关所在楼层，确认轿厢内无任何人或物后方可锁梯。

车站保洁人员在岗期间可以通过边门出入。

致歉卡原则上统一由乘客的目的地站出站时申领。

参加试乘体验活动的特定乘客，持试乘证，可由站务人员引导统一由边门通过。

银行卡、二维码等智能支付载体是指乘客持指定银行的银行卡及绑定的手机PAY，手机二维码电子虚拟票等电子车票乘坐地铁。