垂直电梯在运行中发生故障，乘客被困在内时，车站工作人员应了解（ ）情况。

地铁员工在车站及列车范围内拾到任何物品时，须携带失物交予当站值班员。

发现遗失物品为违禁品及危险品时，马上上报驻站民警，配合、协助其进行处理，并做好登记、上报工作。

贵重物品的招领公告张贴期限为7天。

易腐物品的保存期限为2天。

以下属于反复谈判客伤（含上访）的条件有（）

客伤事件的类型包括（）

制止危及员工、设备安全行为的语言动作包括（）

乘客伤害事件处理原则包括（ ）

乘客事务响应速度限时（）

V级客伤的处置权限是（）