美国著名的质量管理专家（ ）从顾客的角度出发，提出了产品质量就是产品的适用性，即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。

规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段是（ ）。

管理科学形成的标志是（）

管理看板是管理可视化一种表现形式，即对数据、信息等状况一目了然的表现，主要是对管理项目和信息进行（ ）的一种工具。

管理的基本环节是()

关于自主维修台账，下列说法正确的是：(___)。

关于自主维修培训，下列说法正确的是：(___)。

关于制造费用的说法，错误的有（   ）

关于新员工入职培训，下列说法中错误的是(___)

关于现场异常处理的四个步骤①确认、②反馈、③跟踪、④处理，正确的顺序是（    ）。

关于危险源的说法正确的是（___）。