规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段是（ ）。

美国著名的质量管理专家（ ）从顾客的角度出发，提出了产品质量就是产品的适用性，即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。

美国质量管理学家朱兰博士提出的“质量三部曲”包括质量策划质量控制和 ( )

美国心里学家赫茨伯格认为（）

美国提出的工业互联网大数据分析是基于（）

美国管理大师朱兰曾说“21世纪是(___)的世纪”。

每天上班时间为8小时，期间休息20分钟，每天所需数量460件，那么节拍时间为（）分钟。

每年的（）月是全国“质量月”

没有完美的个人，只有完美的团队”，是说成熟团队追求的是(___)。

没有什么-其他一切都是软弱无力的。 ( )

没有什么就谈不上品牌。( )